Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ev3676

xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
ev3676 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ev3676
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ev3676 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy tờ — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy trình tài chính nội bộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống ev3676 được mã hóa SSL — áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh OTP

Mỗi đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt xác minh OTP về số điện thoại. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản theo quy trình xác minh.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu tài chính tối thiểu. Sau khi hết hạn, thông tin được xóa khỏi hệ thống lưu trữ chính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Mở live chat trên trang ev3676 — nhập yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ của ev3676. Đính kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để tự cập nhật thông tin cơ bản như email và số điện thoại mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân tại ev3676. Nếu câu trả lời chưa đủ, live chat hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng tiếp nhận.

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản cơ bản như email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ ghi nhận mã giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển khi cần thiết để xử lý giao dịch tài chính hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính và kiểm tra không còn giao dịch đang chờ hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ đội ngũ tài chính nội bộ mới có quyền truy cập khi cần xác minh. Mã PIN ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống chúng tôi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.